|
14ο e-Βusiness & Digital Marketing World 2025
One Journey, One Destination: The Consumer
The Turning Point: Smart Growth for a Complex e-Market
2 Δεκεμβρίου 2025 - Divani Caravel |
|
| | Στο σημερινό ηλεκτρονικό εμπόριο, η μάχη δίνεται σε ένα πεδίο απόλυτης βελτιστοποίησης. Οι αριθμοί κυριαρχούν. Conversion rates, cost per click, lifetime value, ROI. Οι επιχειρήσεις αγωνίζονται σε μια αρένα όπου κάθε κλικ μετριέται, κάθε διαδρομή αναλύεται και κάθε καμπάνια κρίνεται από την άμεση απόδοσή της. Μέσα σε αυτόν τον καταιγισμό δεδομένων και την αδυσώπητη καταδίωξη των metrics, ο πελάτης μετατρέπεται από άνθρωπος σε ένα ακόμα data point, ένα target audience. Το αποτέλεσμα; Μια θάλασσα από απρόσωπες εμπειρίες. Οι επιχειρήσεις γίνονται απλώς «εναλλάξιμοι» προμηθευτές σε έναν παγκόσμιο κατάλογο, με μοναδικό κριτήριο την τιμή. Αν το ταξίδι είναι τόσο τεχνολογικά άρτιο, γιατί ο προορισμός, η αυθεντική, ανθρώπινη σύνδεση, μοιάζει πιο μακρινός από ποτέ; |
|
| Αυτή την κρίσιμη αντίφαση ανέλυσε και ο Νίκος Βαρβαδούκαςσε πρόσφατο επεισόδιο των SmartTalks. Η σταθερή πυξίδα σε ένα τοπίο που αλλάζει διαρκώς, δεν είναι η τεχνολογία, αλλά ο πελάτης. Ωστόσο, η τεχνολογία που υποτίθεται ότι μας φέρνει πιο κοντά του, συχνά μετατρέπεται σε τείχος. Κρυβόμαστε πίσω από αυτοματοποιημένες λύσεις, chatbots που οδηγούν σε αδιέξοδα και καμπάνιες personalization που μοιάζουν απρόσωπες, ξεχνώντας ότι πίσω από κάθε session, κάθε καλάθι και κάθε συναλλαγή, βρίσκεται ένας άνθρωπος. Ένας άνθρωπος που απαιτεί συνέπεια, κατανόηση και σεβασμό. Η πρόκληση δεν είναι η συλλογή δεδομένων, αλλά η ανάπτυξη της «ενσυναίσθησης των δεδομένων»- η ικανότητα να χρησιμοποιούμε τα στοιχεία, όχι για να στοχεύσουμε, αλλά για να καταλάβουμε. |
|
| | Η φιλοσοφία αυτή είναι πιο επίκαιρη από ποτέ, ειδικά όταν οι ελληνικές επιχειρήσεις καλούνται να αντιμετωπίσουν την επέλαση κολοσσών όπως η Temu και η Shein. Η προσπάθεια να τους ανταγωνιστούμε στα δικά τους γήπεδα –της αλγοριθμικής ισχύος και της ανελέητης πίεσης στην τιμή– είναι ένας αγώνας χαμένος από την αρχή. Η πραγματική ευκαιρία βρίσκεται αλλού. Βρίσκεται στην τόλμη. |
|
| Αυτή η τόλμη δεν είναι μια αφηρημένη έννοια. Στο ηλεκτρονικό εμπόριο, είναι η απόφαση να επενδύσεις σε μια άψογη, frictionless εμπειρία στο last mile, αντί να επιλέξεις απλώς τη φθηνότερη λύση courier. Είναι το να χτίσεις ένα brand με χαρακτήρα και άποψη, αντί για ένα απλό ηλεκτρονικό κατάστημα. Στο Digital Marketing, η ίδια τόλμη μεταφράζεται στην αφήγηση μιας ιστορίας που έχει συναίσθημα, αντί να τρέξεις άλλη μια εκπτωτική καμπάνια. Είναι το να επενδύσεις στο community building και να συνεργαστείς με influencers που έχουν αυθεντική φωνή, αντί να κυνηγάς απλώς τα μεγάλα νούμερα. |
|
| Αυτή ακριβώς η ολιστική προσέγγιση βρίσκεται στον πυρήνα του 14ου e-Business & Digital Marketing World 2025, του διπλού συνεδρίου που λειτουργεί ως ενιαία εμπειρία κάτω από την ομπρέλα «ONE JOURNEY. ONE DESTINATION: THE CONSUMER». Γιατί το επιτυχημένο eCommerce δεν μπορεί να υπάρξει χωρίς ευφυές Digital Marketing, και το πιο δημιουργικό marketing δεν είναι αποτελεσματικό αν οδηγεί σε μια προβληματική αγοραστική εμπειρία. |
|
| | Σε ένα συνέδριο όπου η φιλοσοφία μετατρέπεται σε πράξη, οι leaders της αγοράς και οι experts θα συναντηθούν για να χαρτογραφήσουν το νέο τοπίο του εμπορίου. Εδώ, στο αποκλειστικό CEO eCommerce Summit, θα ακούσετε από πρώτο χέρι πώς η τόλμη μεταφράζεται σε βιώσιμη ανάπτυξη. Εδώ, στα εξειδικευμένα Panels για AI, θα μάθετε πώς η τεχνητή νοημοσύνη γίνεται εργαλείο ουσιαστικής εξατομίκευσης, και όχι απρόσωπης αυτοματοποίησης. Και εδώ, στις θεματικές συζητήσεις ανά κλάδο, θα βρείτε εφαρμοσμένες στρατηγικές που απαντούν στις δικές σας, μοναδικές προκλήσεις. |
|
| Βρισκόμαστε σε ένα κρίσιμο σημείο καμπής. Η τεχνητή νοημοσύνη και η αυτοματοποίηση δεν είναι πλέον το μέλλον, είναι το παρόν. Η «ψαλίδα» ανάμεσα στις επιχειρήσεις που τις χρησιμοποιούν για να χτίσουν βαθύτερες σχέσεις και σε εκείνες που απλώς τις αξιοποιούν για να μειώσουν το κόστος, μεγαλώνει κάθε μέρα. Η επιλογή που θα κάνετε σήμερα θα καθορίσει τη θέση σας στην αγορά του αύριο. |
|
| | Η εποχή της στασιμότητας τελείωσε. Το 14ο e-Business World & Digital Marketing 2025, στις 2 Δεκεμβρίου στο Divani Caravel Hotel, είναι το συνέδριο που σας δίνει τον οδικό χάρτη και τα εργαλεία για τη ριζική αναδιάρθρωση που απαιτεί η αγορά. Ελάτε για να σχεδιάσουμε μαζί την επόμενη ημέρα του εμπορίου, μια ημέρα όπου η τεχνολογία υπηρετεί τον άνθρωπο και η τόλμη κερδίζει τον αλγόριθμο. Κλείστε τώρα τη θέση σας! |
|
| |
|
|
|
| |
|
Δεν υπάρχουν σχόλια:
Δημοσίευση σχολίου